Der Einfluss von Corporate Social Responsibility auf die Kaufabsicht von Konsumenten

Heutzutage sind Unternehmen gefordert, die ökologische Effizienz von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen, wodurch der Begriff Corporate Social Responsibility (CSR) immer mehr an Bedeutung gewonnen hat. Es handelt sich hierbei um ein Konzept, bei dem Unternehmen nachhaltig agieren und nicht nur ökonomische, sondern auch ökologische und soziale Ziele verfolgen. Auch Konsumenten achten zunehmend auf nachhaltigen Konsum und soziale und ökologische Kriterien werden immer häufiger in den Kaufentscheidungsprozess miteinbezogen. Zudem ist der Einfluss von CSR auf das Konsumentenverhalten stetig gestiegen und CSR ist in weiterer Folge ein wichtiges Marketinginstrument für Unternehmen geworden. Die Forschungsarbeit beschäftigt sich aus diesem Grund damit, inwieweit die CSR-Unterstützung von Konsumenten durch das CSR-Bewusstsein beeinflusst wird und welchen Einfluss CSR-Aspekte auf die Kaufabsicht haben. Für die empirische Untersuchung wurde die Partial Least Squares Strukturgleichungsmodellierung (PLS-SEM) herangezogen und im Zuge der Ergebnisinterpretation konnte ein positiver Einfluss des CSR-Bewusstseins auf die CSR-Unterstützung festgestellt werden. Unternehmen sollten daher vor allem den Fokus darauflegen, durch bewusstseinsbildende Maßnahmen den Konsumenten die CSR-Aktivitäten aufzuzeigen und gezielt versuchen, das CSR-Bewusstsein zu erhöhen. In weiterer Folge wurden CSR-Aktivitäten im Bereich Environmental Responsibility, Human Responsibility und Product Responsibility analysiert, wobei lediglich die Wichtigkeit von Environmental Responsibility die Kaufabsicht positiv beeinflusst.