Abstract
Business Process Outsourcing (BPO) gewinnt in Praxis und Wissenschaft zunehmend an Bedeutung. Problematisch ist, dass
zum BPO kein leistungsfähiges Begriffssystem existiert. Die
Verwertbarkeit und Austauschbarkeit von wissenschaftlichen
Erkenntnissen zum BPO ist dadurch eingeschränkt. Manager
fällen aufgrund der unzureichenden Abgrenzung des BPO von
anderen Outsourcing-Formen und der daraus resultierenden
fehlerhaften Markteinschätzung falsche Investitionsentscheidungen. Im Mittelpunkt des vorliegenden Artikels steht die Definition des Begriffs BPO und seine Abgrenzung zu anderen Outsourcing-Formen.
| Translated title of the contribution | Conceptual Basics of Business Process Outsourcing |
|---|---|
| Original language | German (Austria) |
| Pages (from-to) | 6-10 |
| Number of pages | 5 |
| Journal | Information Management and Consulting |
| Volume | 18 |
| Issue number | 3 |
| Publication status | Published - 2003 |
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