Abstract
Application Service Providing (ASP) entwickelt sich nicht gemäß den Prognosen vieler Marktforscher. Ausgehend von der These, dass Qualitätsunsicherheit im Sinne von George Akerlof eine Ursache der zögerlichen Marktentwicklung ist, wird ein Messmodell vorgestellt, das potenzielle Kunden bei der Bestimmung von ASP-Qualität unterstützt. Es wird erläutert, wie bei der Qualitätsbestimmung vorgegangen wird. Beispielhaft werden die Ergebnisse von Fallstudien dargestellt. Abschließend wird über Befunde der wissenschaftlichen Begleituntersuchung berichtet, die Aufschluss über die Praxistauglichkeit des Messmodells geben.
| Translated title of the contribution | ASP Quality - Development of a Measurement Model |
|---|---|
| Original language | German (Austria) |
| Pages (from-to) | 80-89 |
| Number of pages | 10 |
| Journal | HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik |
| Issue number | 237 |
| Publication status | Published - Jun 2004 |
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