Application Service Providing - Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung

René Riedl

Application Service Providing - Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung

Translated title of the contribution: Application Service Providing - Development of a Quality Measurement Model

René Riedl

Institute of Business Informatics - Information Engineering

Research output: Book › Monograph

Abstract

The worldwide ASP market has not developed according to the forecasts of many market researchers. Asymmetric information, also known as quality uncertainty, has hardly been made the subject of discussion in the literature as a potential drawback for the successful development of the ASP market. Therefore, the dissertation is focused on the development of a quality measurement model to mitigate quality uncertainty.

Translated title of the contribution	Application Service Providing - Development of a Quality Measurement Model
Original language	German (Austria)
Place of Publication	Wiesbaden
Publisher	Deutscher Universitäts-Verlag
ISBN (Print)	3-8244-2393-3
Publication status	Published - 2005

Fields of science

102 Computer Sciences
102006 Computer supported cooperative work (CSCW)
102015 Information systems
102016 IT security
501016 Educational psychology
502007 E-commerce
502014 Innovation research
502030 Project management
502032 Quality management
502043 Business consultancy
502044 Business management
502050 Business informatics
503008 E-learning
509004 Evaluation research
602036 Neurolinguistics
301401 Brain research
301407 Neurophysiology
303026 Public health
305909 Stress research
501030 Cognitive science
502058 Digital transformation
509026 Digitalisation research

Cite this

@book{f289e0238b8746c2850a3076a7fbce71,

title = "Application Service Providing - Entwicklung eines Modells zur Qualit{\"a}tsmessung",

abstract = "Der Application Service Providing (ASP)-Markt entwickelt sich nicht gem{\"a}{\ss} den Prognosen vieler Marktforscher. Outsourcing von IT-Leistungen kann die Wettbewerbsf{\"a}higkeit eines Unternehmens verbessern, es beinhaltet aber auch existenzgef{\"a}hrdende Risiken. Die Auswahl eines Outsourcing-Partners hat damit einen bedeutenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Ausgehend von der These, dass Qualit{\"a}tsunsicherheit im Sinne des Nobelpreistr{\"a}gers George Akerlof eine Ursache der z{\"o}gerlichen Marktentwicklung ist, stellt Ren{\'e} Riedl ein Messmodell vor, das potenzielle Kunden bei der Bestimmung von ASP-Qualit{\"a}t und ihrer Entscheidung {\"u}ber den Einsatz von ASP-L{\"o}sungen unterst{\"u}tzt. Am Beispiel von Fallstudien erl{\"a}utert er, wie die Qualit{\"a}tsbestimmung erfolgt. Weiters berichtet er {\"u}ber die Befunde der wissenschaftlichen Begleituntersuchung, die Aufschluss {\"u}ber die Praxistauglichkeit des Messmodells geben. Seine Erkenntnisse liefern damit auch Anbietern am ASP-Markt Anhaltspunkte, um die Marktentwicklung zu verbessern.",

author = "Ren{\'e} Riedl",

year = "2005",

language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",

isbn = "3-8244-2393-3",

publisher = "Deutscher Universit{\"a}ts-Verlag",

}

TY - BOOK

T1 - Application Service Providing - Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung

AU - Riedl, René

PY - 2005

Y1 - 2005

N2 - Der Application Service Providing (ASP)-Markt entwickelt sich nicht gemäß den Prognosen vieler Marktforscher. Outsourcing von IT-Leistungen kann die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens verbessern, es beinhaltet aber auch existenzgefährdende Risiken. Die Auswahl eines Outsourcing-Partners hat damit einen bedeutenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Ausgehend von der These, dass Qualitätsunsicherheit im Sinne des Nobelpreisträgers George Akerlof eine Ursache der zögerlichen Marktentwicklung ist, stellt René Riedl ein Messmodell vor, das potenzielle Kunden bei der Bestimmung von ASP-Qualität und ihrer Entscheidung über den Einsatz von ASP-Lösungen unterstützt. Am Beispiel von Fallstudien erläutert er, wie die Qualitätsbestimmung erfolgt. Weiters berichtet er über die Befunde der wissenschaftlichen Begleituntersuchung, die Aufschluss über die Praxistauglichkeit des Messmodells geben. Seine Erkenntnisse liefern damit auch Anbietern am ASP-Markt Anhaltspunkte, um die Marktentwicklung zu verbessern.

AB - Der Application Service Providing (ASP)-Markt entwickelt sich nicht gemäß den Prognosen vieler Marktforscher. Outsourcing von IT-Leistungen kann die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens verbessern, es beinhaltet aber auch existenzgefährdende Risiken. Die Auswahl eines Outsourcing-Partners hat damit einen bedeutenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Ausgehend von der These, dass Qualitätsunsicherheit im Sinne des Nobelpreisträgers George Akerlof eine Ursache der zögerlichen Marktentwicklung ist, stellt René Riedl ein Messmodell vor, das potenzielle Kunden bei der Bestimmung von ASP-Qualität und ihrer Entscheidung über den Einsatz von ASP-Lösungen unterstützt. Am Beispiel von Fallstudien erläutert er, wie die Qualitätsbestimmung erfolgt. Weiters berichtet er über die Befunde der wissenschaftlichen Begleituntersuchung, die Aufschluss über die Praxistauglichkeit des Messmodells geben. Seine Erkenntnisse liefern damit auch Anbietern am ASP-Markt Anhaltspunkte, um die Marktentwicklung zu verbessern.

UR - http://www.ie.jku.at/riedl/images/stories/riedl/wi2005_4_298-309.pdf

M3 - Monographie

SN - 3-8244-2393-3

BT - Application Service Providing - Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung

PB - Deutscher Universitäts-Verlag

CY - Wiesbaden

ER -

Application Service Providing - Entwicklung eines Modells zur Qualitätsmessung

Abstract

Fields of science

Other files and links

Cite this