Understanding Perceptions of AI and Fostering AI Literacy among Upper Austrian Employees

Künstliche Intelligenz (KI), insbesondere dialogorientierte KI-Systeme wie ChatGPT, findet zunehmend Anwendung am Arbeitsplatz und unterstützt Mitarbeiter bei Aufgaben wie der Texterstellung und der Entscheidungsfindung. Diese Tools bieten zwar viele Vorteile, bringen jedoch auch Herausforderungen mit sich, die mit KI-Kompetenz, Vertrauensbildung und anthropomorphen Fehlvorstellungen zusammenhängen. Eine übermäßige Abhängigkeit von KI-generierten Ergebnissen und ein Mangel an kritischen Bewertungsfähigkeiten können in beruflichen Kontexten zu Fehleinschätzungen führen. Das interdisziplinäre Projekt UPLIFT_AI untersucht, wie Mitarbeiter in Oberösterreich mit dialogorientierter KI umgehen, welchen Bedarf sie an KI-Kompetenz haben und wie menschenähnliche Wahrnehmungen von KI zu falsch kalibriertem Vertrauen oder umgekehrt zu Widerstand gegen den Einsatz von KI am Arbeitsplatz führen. Mithilfe groß angelegter Umfragen, qualitativer Interviews und kontrollierter Experimente verfolgt dieses Projekt einen ganzheitlichen Ansatz zum Verständnis des Zusammenspiels zwischen KI-Kompetenz, Anthropomorphismus und Vertrauen – und geht damit über bestehende Studien hinaus, die sich auf isolierte Aspekte der KI-Kompetenz konzentrieren. In Zusammenarbeit mit der Arbeiterkammer OÖ, Women in AI und der OeAD-Abteilung Digitale Kompetenzen werden wir praxisorientierte Leitlinien zur Förderung der KI-Kompetenz entwickeln und eine gezielte Pilotmaßnahme evaluieren, die darauf abzielt, Arbeitnehmer mit den notwendigen Fähigkeiten für einen selbstbestimmten und verantwortungsvollen Umgang mit KI auszustatten. Unsere Ergebnisse werden in KI-Bildungsinitiativen und politische Empfehlungen einfließen und sicherstellen, dass Arbeitnehmer darauf vorbereitet sind, sich in KI-integrierten Arbeitsumgebungen effektiv zurechtzufinden. Angesichts der zunehmenden Bedeutung von KI im beruflichen Umfeld und der im EU-KI-Gesetz geforderten Schulung der Belegschaft in KI-Kompetenz liefert UPLIFT_AI zeitnahe Einblicke in Kompetenzlücken im Bereich KI sowie bewährte Verfahren zur Förderung einer menschenzentrierten
KI-Einführung am Arbeitsplatz.