Umsetzung ausgewählter Methoden für die quantitative und qualitative Analyse von mehrstufigen Geschäftsprozessen mittels XQuery: Ist- und What-If-Analyse der Duchlaufzeit sowie Fehler-Ursachen-Analyse

Um die Geschäftsprozesse eines Unternehmens, die häufig auf hierarchisch geordnete Abstraktionsebenen verteilt sind, darstellen zu können sind herkömmliche Prozessmodelle oftmals nicht ausreichend. Ein Multilevel Business Artifact (MBA) vereint Daten- und Prozessmodelle verschiedener Hierarchieebenen in einem Objekt. Die Prozesse sind dabei als Zustandsautomaten nach der W3C-Empfehlung State Chart XML (SCXML) definiert, wodurch diese semi-automatisch von einer Process Engine ausgeführt werden können. Die vorliegende Arbeit beschreibt die Umsetzung eines XQuery-Moduls zur quantitativen und qualitativen Analyse von mittels MBAs modellierten mehrstufigen Geschäftsprozessen auf Grundlage der bei semi-automatischen Prozessausführungen anfallenden Logs. Zu diesem Zweck rekonstruiert das Modul die durchlaufenen MBA-Lebenszyklen unter Verwendung der Logs. Das Modul ermöglicht zum einen die Berechnung der durchschnittlichen Durchlaufzeit von Prozessen bzw. einzelnen Zuständen und zum anderen bietet es Funktionen an, um Schwachstellen in Prozessen zu identifizieren.