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Management von Kundenzufriedenheit: 10 Trugschlüsse

  • Kurt Matzler

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/KonferenzbandKapitel

OriginalspracheDeutsch (Österreich)
TitelVom alten zum Neuen Tourismus. Beiträge aus Forschung und Praxis
Herausgeber*innen Weiermair, K.; Peters, M.; Reiger, E.;
ErscheinungsortInnsbruck
VerlagStudia Universitätsverlag
Seiten26-38
Seitenumfang13
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2001

Wissenschaftszweige

  • 502 Wirtschaftswissenschaften
  • 502052 Betriebswirtschaftslehre
  • 502026 Personalmanagement
  • 502043 Unternehmensberatung
  • 502044 Unternehmensführung

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