La technologie au service de la démocratie au travail ? Le cas des Whiteboards.

Dans le cadre de ce que les acteurs économiques et politiques appellent l’industrie 4.0, les organisations sont amenées à se moderniser par le biais de technologies numériques. C’est le cas de la société White Corporation qui a développé des whiteboards afin de garantir le bon déploiement du lean management au sein de l’organisation et de renforcer ainsi l’engagement dont elle fait preuve pour devenir une industrie dite du « futur ». Nous verrons alors que, malgré les promesses associées à cette innovation sociotechnique, les whiteboards ne favorisent pas une organisation plus démocratique du travail. Car, si ces technologies instituent effectivement de plus grands espaces d’autonomie et d’expérimentation sur le plan de la tactique organisationnelle, elles sont aussi des instruments de contrôle dont la finalité est de garantir la bonne application d’une stratégie organisationnelle qui fait problème et qui est définie par une minorité de hauts responsables.