How to delight your Customers

Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift › Artikel

Originalsprache	Englisch
Seiten (von - bis)	6-18
Seitenumfang	13
Fachzeitschrift	Journal of Product and Brand Management
Volume	5
Ausgabenummer	2
DOIs	https://doi.org/10.1108/10610429610119469
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 01 Apr. 1996

Wissenschaftszweige

@article{48189e441d074763b684582e779b7ede,

title = "How to delight your Customers",

author = "Kurt Matzler",

year = "1996",

month = apr,

day = "1",

doi = "10.1108/10610429610119469",

language = "English",

volume = "5",

pages = "6--18",

journal = "Journal of Product and Brand Management",

publisher = "Emerald Group Publishing Limited",

number = "2",

}