Viator - Verkehrsinfrastruktur für ein allgemeines, transportmittelübergreifendes und ortsbezogenes Reiseinformationssystem

Die Heterogenität heute verfügbarer Reiseinformationssysteme zur Planung von transportmittelübergreifenden Reisen im öffentlichen Personenverkehr ist für seine Anwender ein oft undurchschaubarer Dschungel an Systemen, für den es keine geschlossene Informationskette bei der Benützung mehrerer Verkehrsunternehmen gibt. Überdies ist das Informationsangebot unzureichend, meist nur auf An- und Abfahrtszeiten von Verkehrsmittel fokussiert und nicht auf jene Prozesse, die am Verkehrsknotenpunkt selbst zu bewältigen sind (z.B. Orientierung am Gelände). Speziell Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen haben diesbezüglich einen größeren Informationsbedarf als nicht Behinderte. Die Gründe für die Unzulänglichkeiten heute verfügbarer Reiseinformationssysteme liegen nach Auffassung des Projektkonsortiums in der Geschlossenheit derartiger Systeme, die es schwierig macht, unterschiedliche Informationsquellen zu vernetzen oder neue einzubinden.