Die Dissertation stellt ein neues Instrument in Form von "Umwelt-Coaching" vor, wodurch Mitarbeiter zu aktiver Mitarbeit im Sinne des betrieblichen Umweltschutzes angeregt werden können. Umweltcoaching stellt dabei die Begleitung und Beratung der Mitarbeiter bei der konkreten Umsetzung umweltrelevanter Maßnahmen dar. Weiters wird die Bedeutung externer Anspruchsgruppen für eine langfristige Existenzsicherung von Unternehmen herausgestrichen. Die Gestaltung von Dialog- und Kommunikationsprozessen zwischen Unternehmen und externen Anspruchsgruppen in Anlehnung an bisher praktizierte Mediationsverfahren wird daher in der vorliegenden Arbeit vorgestellt.