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Keeping the mall alive? Identifying drivers of shopping mall satisfaction and survival from customer reviews
de Jong, D., Herhausen, D., Ludwig, S., Teller, C., Villarroel Ordenes, F. & Grewal, D., 05 März 2026, (Elektronische Veröffentlichung vor Drucklegung) in: Journal of Retailing.Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift › Artikel › Begutachtung
Open Access -
Return fees in online retailing - Psychological mechanisms across fee designs and product categories
Mayr, K., Amsl, S., Schwendtner, T., Kotzab, H. & Teller, C., Feb. 2026, in: Journal of Retailing and Consumer Services. 89, Part B, S. 1-15 15 S., 104652.Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift › Artikel › Begutachtung
Open Access -
Beware of the customer: Managing customer deviance in last mile logistics
Mayr, K., Heininger, R., Teller, C. & Stary, C., Nov. 2025, in: International Journal of Production Economics. 289, 19 S., 109796.Publikation: Beitrag in Fachzeitschrift › Artikel › Begutachtung
Open Access -
Retail Loyalty at Risk: Work Conditions that Matter
Weidinger, S., Mayr, K. & Teller, C., Juni 2025, Proceedings of the Colloquium on European Research in Retailing (CERR) 2025: Book of Abstracts. Jafari, H., Brusset, X., Frasquet, M., Teller, C. & Kotzab, H. (Hrsg.). 1 Aufl. Jönköping University, Jönköping, Sweden: Colloquium on European Retail Research (CERR), S. 145-149 5 S.Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/Konferenzband › Konferenzbeitrag › Begutachtung
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Unattended, Autonomous Retail Stores and the Vitality of Rural Centres
Schwendtner, T., Teller, C., Mayr, K. & Wood, S., Juni 2025, Proceedings of the 9th Colloquium on European Research in Retailing (CERR) 2025: Book of Abstracts. Jafari, H., Brusset, X., Frasquet, M., Teller, C. & Kotzab, H. (Hrsg.). 1 Aufl. Jönköping University, Jönköping, Sweden: Colloquium on European Retail Research (CERR), S. 15-19 5 S.Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/Konferenzband › Konferenzbeitrag › Begutachtung
Projekte
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EU-27-Online-Shopping-Report. Ende des Online-Booms?!
Gittenberger, E. (Projektleiter*in) & Teller, C. (Projektleiter*in)
01.02.2023 → 31.05.2023
Projekt: Geförderte Forschung › Andere Geldgeber
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EU-27-Online-Shopping-Report. Entwicklungen im 2. Corona-Jahr 2021.
Teller, C. (Forscher*in) & Gittenberger, E. (Projektleiter*in)
01.01.2022 → 31.05.2022
Projekt: Geförderte Forschung › Andere Geldgeber
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Trend-Report #2: Umwelt
Di Pietro, S. (Forscher*in), Mayr, K. (Forscher*in), Obermair, M. (Forscher*in), Schwendtner, T. (Forscher*in), Gittenberger, E. (Projektleiter*in) & Teller, C. (Projektleiter*in)
01.07.2021 → 31.12.2021
Projekt: Geförderte Forschung › Andere Geldgeber
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EU-27-Online-Shopping-Report. Entwicklungen in der Covid-19-Krise
Gittenberger, E. (Projektleiter*in) & Teller, C. (Projektleiter*in)
03.05.2021 → 20.06.2021
Projekt: Geförderte Forschung › Sonstige überwieg. aus öff. Hand
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Positive external effects of unmanned retail outlets in rural areas
Gittenberger, E. (Forscher*in), Schwendtner, T. (Forscher*in), Wood, S. (Forscher*in) & Teller, C. (Projektleiter*in)
01.05.2021 → 31.03.2022
Projekt: Geförderte Forschung › Sonstige überwieg. aus öff. Hand
Aktivitäten
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International Journal of Retail & Distribution Management (Fachzeitschrift oder Schriftenreihe)
Teller, C. (Gutachter*in)
15 Apr. 2026Aktivität: Begutachtung von Publikationen und Herausgebertätigkeiten › Begutachtung von Publikationen
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Supply Chain Management: an International Journal (Fachzeitschrift oder Schriftenreihe)
Teller, C. (Gutachter*in)
15 Apr. 2026Aktivität: Begutachtung von Publikationen und Herausgebertätigkeiten › Begutachtung von Publikationen
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Commissioned expert report for the Federal Ministry for Women, Science and Research evaluating eligibility for the Austrian state title “Professor”
Teller, C. (Gutachter*in)
30 März 2026Aktivität: Gutachtertätigkeiten › Andere Gutachtertätigkeit
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International Journal of Retail & Distribution Management (Fachzeitschrift oder Schriftenreihe)
Teller, C. (Gutachter*in)
09 Feb. 2026Aktivität: Begutachtung von Publikationen und Herausgebertätigkeiten › Herausgebertätigkeit
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Erhöht die Lebensmittelpreise!
Teller, C. (Vortragende*r)
20 Jän. 2026Aktivität: Vortrag oder Präsentation › Eingeladener Vortrag › Science-to-public
Forschungsdatensätze
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Customer deviance within retailing: Manager's emotional support and employees' affective wellbeing
Mayr, K. (Urheber*in) & Teller, C. (Mitwirkende*r), Elsevier, 26 März 2025
DOI: 10.1016/j.jretconser.2023.103291, http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.28615.20642
Datensatz
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Read me file - data analysis Customer deviance in retailing
Mayr, K. (Urheber*in) & Teller, C. (Urheber*in), Research Gate, 02 Apr. 2025
DOI: 10.13140/RG.2.2.23785.20324, https://www.researchgate.net/publication/390426100_READ_ME_FILE_-_Customer_deviance_in_retailing
Datensatz
Auszeichnungen
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Kepler Award für Wissenschaftsvermittlung
Teller, C. (Empfänger*in) & Gittenberger, E. (Empfänger*in), 05 Juni 2025
Auszeichnung: Preis, Auszeichnung oder Ehrung
Presseberichte
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Online-Retouren steigen weiter - Österreich im internationalen Vergleich im oberen Bereich
23.04.2026
1 Objekt von Medienberichte
Presse/Medien
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Über die Hälfte schickt online bestellte Waren retour
22.04.2026
1 Objekt von Medienberichte
Presse/Medien
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Online-Retouren steigen weiter, hds: „ Die Gratis-Retoure ist eine teure Illusion“
22.04.2026
1 Objekt von Medienberichte
Presse/Medien